[转]概念社会的企业思维

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石滋宜/全球华人竞争力基金会董事长

不久前，我在演讲中提出继第三波信息社会后，第四波核心思维是在于概念社会(Conceptual Society)，有记者就问我：它的重点以及内涵是什么？

V:q8K"d8\R7CK&f0　在网络带来信息取得的便利与泛滥后，对于国家、社会、企业与个人如何创造新的竞争力，我认为最重要就是在于概念的展开与运用，唯有概念的诞生才能产生有效的创意与组合，而创造出新的蓝海。

　美国丹尼尔‧平克(Daniel H. Pink)教授对于概念社会提出六个思考面向，我在加以补充说明，对于企业而言很值得参考：

一、不是只有功能，还要有设计(Not just function but also DESIGN)。lenovo联想会员俱乐部社区s3|x
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　产品的研发，单纯的功能已经不能满足消费者的需求，还要加入时尚、流行，甚至于是情感的元素。

s&Z&U,d7U8} MP}0二、不是只有争辩，还要有故事(Not just argument but also STORY)。lenovo联想会员俱乐部社区a)c;csdP
　在说服顾客时不是只靠数据的雄辩，还要让他们能很轻易的明白你在阐述什么，也就是懂得说故事。lenovo联想会员俱乐部社区g-WEe6Z.L)x2DTwO2S

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Wd0三、不是只有专注，还要有交响乐(Not just focus but also SYMPHONY)。lenovo联想会员俱乐部社区'i(P'F`5K*N
　除了强调区隔与定位，为了降低成本增加竞争力，还要懂得与同业合作，甚至于世界各地的厂商都是你可能潜在的合作伙伴，才能将有限资源极大化，发挥最大的绩效。lenovo联想会员俱乐部社区n3l:hu0\!?^

j+t6jE,S1bm0四、不是只有逻辑，还需要同理心(Not just Logic focus but also EMPATHY)。
y,\p+HUV7n0　凡事不能只讲冷冰冰的数据，而是要用心对待你的顾客，了解他们真正的需求。

O R/a+KHh0五、不是只有严谨，还要玩(Not just seriousness but also PLAY)。
nMk%}V]_0　工作是严谨的并没有错，但最重要的是能乐在其中、享受工作，这样的投入才会更有价值‧这也是老板与工作者本身需要思考的地方。

$O1mnze!G A C4a0六、不是只有累积，还要有意义(Not just accumulation but also MEANING)。
[odK%b \0　搜集信息、知识不是只有累积而已，而是要让它们成为意义，也就是解读并化为有效的行动方案！

　事实上，这六个面向所代表的就是在概念社会中，强调人性化、个性化，着重情境学习与右脑学习，不是因为左脑(逻辑)思考不重要，而是我们过去轻忽了右脑教育也就是养成同理心、创意思考的习惯。而这也是我这一二十年来，所一直在提倡的观念与改变思维！(黄祖强整理)