病毒、蠕虫和特洛伊木马病毒的症状

如果怀疑或证实计算机感染了病毒，请获取最新的防病毒软件。当病毒感染了你的电子邮件或其他文件后，可能会对你的计算机造成下列影响：

• 被感染的文件可能会创建其自身的副本。这可能会用完硬盘中的所有可用空间。
• 被感染文件的副本可能被发送到您的电子邮件地址列表中的所有地址。
• 病毒可能会重新格式化您的磁盘驱动器，并删除您的文件和程序。
• 病毒可能安装隐藏程序，例如盗版软件。然后，可能从您的计算机中分发和销售该盗版软件。
• 这种病毒可能会降低安全性。这种情况可允许入侵者远程访问您的计算机或网络。
下列症状通常由病毒引起或与病毒有关： • 您收到包含奇怪附件的电子邮件。打开附件后，将出现对话框，或系统性能突然降低。
• 您最近打开的附件上具有双扩展名，例如，.jpg.vbs 或 .gif.exe。
• 防病毒程序被无端禁用，并且无法重新启动。
• 无法在计算机上安装防病毒程序，或安装的防病毒程序无法运行。
• 屏幕上出现奇怪的对话框或消息框。
• 有人告诉您他们最近从您这里收到包含附加文件（尤其是扩展名为 .exe、.bat、.scr 和 .vbs 的文件）的电子邮件，但您实际上并未发送。
• 桌面上出现的新图标不是由您放置的，或者与最近安装的任何程序都无关。
• 扬声器中意外放出奇怪的声音或乐曲。
• 程序在计算机中消失，但您并未有意将其删除。

病毒感染还可能导致下列症状，但这些症状也可能是普通 Windows 功能造成的，或者是 Windows 中并非由病毒引起的问题。
• Windows 根本无法启动，即使您尚未进行任何系统更改，并且尚未安装或删除任何程序。
• 出现许多调制解调器活动。如果安装了外置调制解调器，您可能会注意到当调制解调器不使用时，指示灯闪个不停。您可能正在无意识地提供盗版软件。
• 由于缺少某些关键的系统文件，Windows 无法启动，然后出现错误信息并列出这些缺少的文件。
• 计算机有时会正常启动，但有时还未出现桌面图标和任务栏便停止响应。
• 计算机运行速度非常缓慢，并且启动时间很长。
• 即使您的计算机具有足够的 RAM，也会出现内存不足错误信息。
• 不能正确安装新程序。
• Windows 意外地自动重新启动。
• 过去运行正常的程序现在频繁停止响应。如果试图删除并重新安装该软件，该问题继续存在。
• “磁盘扫描”等磁盘实用工具报告多个严重的磁盘错误。
• 分区消失。
• 当您试图使用 Microsoft Office 产品时，计算机总是停止响应。
• 无法启动 Windows 任务管理器。
• 防病毒软件指示存在病毒。